Помощь

Частые вопросы

Собрали основные ответы о заказе, доставке и работе с фермерами.

Когда будет доставка?

Ближайшая дата рассчитывается по товарам в корзине и показывается до оформления заказа. Доставка проходит по воскресеньям, а в заказе можно выбрать двухчасовой интервал с 12:00 до 22:00.

Как оплатить заказ?

Сейчас заказ оплачивается наличными курьеру при получении. Оплата картой появится позже.

Можно заказать товары у нескольких фермеров?

Да. Товары разных производителей собираются в одну корзину и приезжают одной доставкой.

Как работает набор недели?

Это готовая рекомендация из обычных товаров каталога. После добавления можно изменить количество или удалить любую позицию отдельно.

Почему действует ограничение 20 кг?

Ограничение помогает заранее планировать загрузку курьера. Для каждого товара фермер указывает максимальный расчётный вес единицы, поэтому итоговый вес проверяется ещё в корзине.

Можно ли изменить адрес при оформлении?

Да. Можно выбрать сохранённый адрес или сразу указать новый и при желании сохранить его в личном кабинете.